有一句話挺有意思的話：“想失去一個朋友，要么借錢給他，要么不借?！边@句話的言下之意是，如果你不借錢給他，你和他的交情立刻玩完，而你如果愿意借錢給他，那么你仍然承擔友誼破滅的風險，因為無論結果如何，你千萬不能開口討 債，當你開口索要這筆錢的時候，兩個人的芥蒂就產生了。
想失去一個朋友，要么借錢給他，要么不借，這是一個極為令人頭疼的問題。
中國傳統的那種開口討 債關系就變僵或者“欠錢的是大爺，被欠的是孫子”的局面依舊存在，討 債的結果，往往是交情不再、關系破滅，錢還沒討得回來。至于違法的討 債手段，誰也不想去用，因為法律風險不是人人能夠承擔的，在大量因非法拘禁他人而被判刑的罪犯中，除了傳銷組織人員外，就是非法討 債的人員了。
于是，人們開始介入另外一個本來看似毫不相關的領域，并試圖找到一個新的突破點，這個領域就是口才與談判，它的能量和重要性，在早年常常為人們所忽視，以致于大家常常舍本逐末，用更大的風險來從事債務催討。相比于從前那種純粹以威脅和恐嚇為主導的語言攻勢，柔和而不失鋒芒，又不會咄咄逼人的談判話術顯然更容易為人所青睞，也更容易被債務人所接受。當然這里頭也有不少學問，一個懂得談判甚至專門從事這個行業的人，要懂得權衡利弊、察言觀色，要有豐富的人生閱歷和應變能力，在談判之前，他要準確地摸清楚對方的底細和軟肋，所謂“知己知彼，百戰不殆”。聰明的談判者只要做足功課，他能設身處地地將談判對象帶入自己設置的語言情景中，能用人情世故里的小道理慢慢瓦解對方的抵觸情緒和賴皮心態，能不動聲色地把后果和損失慢慢展開在對手面前，使之心驚膽戰，然后露出了一個溫和的微笑，以輕柔的語言去安撫，表現自己的寬容與退讓，一鼓作氣拿下局面。這樣的效果，不是比劍拔弩張、掀桌子打人、大聲恐嚇要好得多。
