催收欠款往往有一定的難度,那催收欠款有些什么要點?我們首先要堅定可以催收欠款信心,然后做風險等級評估,做好催收欠款的計劃等等。下面云浮要債公司小編為大家解答。
1、做好欠款的風險等級評估
按照欠款預定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
2、業務員在收欠款的過程中還需歸納整理帳目,做到胸有成竹
如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話,收款效果肯定不佳。自己心中有數后還得與經銷戶對清帳,留下其簽字依據,讓其今后收欠款時沒有爭議。
3、根據欠款戶還欠的積極性高低,在時間上需很好地把握
對于還欠干脆的客戶,在約定的時間必須前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。”你就無話好說。對于還欠款不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準備,催他落實。這樣做,一定比收欠款日當天去催討要有效得多。
當對方答應還欠款時,可在銀行辦個信用卡,并將卡號告訴他,讓他到銀行將款按卡號存在上面,以免前去催收花差旅費。如果對方老說沒錢,你就要想法安插內線,在探知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
什么時候給經銷商打催欠電話也是有學問的。在欠債人情緒最佳的時間打電話,他們更容易同你合作。
4、因勢利導,巧妙催收
假如對方對銷公司的產品非常倚重,你在結款時,除了“按規矩辦事”之外,還必須巧妙地給客戶催收,比如開發盈利較大的新品種,給他做一條規定,非得是無欠款的經銷商才允許銷售此產品,或推出某個促銷措施,規定只有還清欠款的經銷商才給其實施。這樣都有可能迫其還欠。此外一般飼料公司都把現場折扣定得較高,可規定凡是有欠款的經銷商一律扣下現場折扣以抵消欠款。
在你采取這類較為強硬的措施時,一定要充分地估計對方的承受限度。如此經銷商已不值得公司珍惜了,在采取強硬措施的同時,還應等他進最后一次貨時把錢一交才可以翻臉,也能扣回部分欠款。同時馬上向法院申請訴前保全,以防翻臉后欠款戶轉移財產賴帳。
5、在收到欠款后,要做到有禮有節
在填單、簽字、消帳、登記、領款等每一個結款的細節上,你都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。如因對方的確沒錢,也要放他一馬,發脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。
一般不能在此時去耐心地聽對方說明。如客戶的確發生了天災人禍,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。如你可說就因沒收到欠款,公司已讓你有一月沒領到工資了,連銷售部經理的工資也扣了一半。在訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。
6、委托催收機構幫忙催收
這樣能節省自己的時間和精力,所以方法都可以去嘗試,目的就是要把欠款追回來。
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