講究“討債”藝術。討債成敗與否,除了要能熟練運用法律法規外,講
究一些討債手段、藝術、謀略,在雙方主、客觀條件相適相近的情況下,能
起到爭取主動、化難為易、化險為夷、事半功倍的作用。
一、兵馬未動,策略先行
決勝千里之外,先須周密運籌帷幄之中。
準備工作是否充分,可先自問、自答 1O 個問題:
1.我方能抓住對方哪些要害問題,使其認帳敗北?
2.我方有何違約、失誤、失策之處,易被對方反訴?
3.對方可能強調哪些拖欠、拒付理由借口,能否一一駁回?
4. 哪些力量、關系渠道可借助、利用、促使我方討債順利成功?
5.對方最怕什么部門?最怕誰?
6.對方態度、身份、住址、廠境、歸屬關系,短期內是否可能突變?
7.對方有否履約還債的誠意、能力、實力?軟磨是否會延續時效?強逼是否會造成執行困難?
8.今后是否保持業務關系,從此分手為“敵”,還是繼續友好交往?
9.“打官司”所有材料、證據是否齊全、真實?
1O. 如對方確實無款,拿什么抵債?抵債貨物是否適銷?等等諸如此類。
據此,在請教專家、顧問,并請當事人如實反映情況的基礎上,確定討債途徑、方法、策略。
討債也要講究計劃、步驟。一般要分準備、軟磨、強攻、掃尾四階段。
準備階段。彼此表面友好,暗中抓緊摸底,盡量多方取證,收集今后催討、訴訟可能用得上的案件材料。
軟磨階段,以探清對方真偽虛實、個性、品質為目標。形式以函催、面催為主。此時不慎,易延誤約定和法定時效。
強攻階段,彼此公開對立、訴諸法律。此時不慎,易僵持局面。
收尾階段,是非已明,彼此計較得失。此時方法不當清欠執行更難。抵債物處理不慎,易吃虧。
二、多說少寫,文武兼施。
討債人振振有詞,咄咄逼人,是理直、義正的表現,有較大威懾效果和瓦解作用。以不傷害對方自尊、體面為前提,多說幾句,調子高些無妨。討債文書或訴狀卻要落筆簡潔,用詞嚴謹,不可多寫一個字。嚴格避免為了顯示文才,反而節外生枝。討債函發出后,十天無復再發一函,可連續數次,用詞語氣逐步升級。每次都注明是第幾次催討,起訴前先使對方理虧一籌。上門討債要搭配好班子角色,至少一個唱紅臉、一個唱白臉。文的要口齒清,“粘”功足,把利弊理論說透,有舌戰群儒之智勇。武的要喉嚨響,“拼”勁足,得理寸步不讓。債務人有時會折服于一文一武而爽然承認欠帳,有時會因不用糾纏而憤然歸還部分欠款。
三、抓住把柄,攻其薄弱環節。
一般知法明理者會識時務而認帳,但多數情況是對方廠長、經理似乎誰也不怕。仔細揣摸,真正欠債不還的企業法定代表人總有一二項要怕的事情。如:
1.怕上法院當被告,大失領導體面、尊嚴;
2.怕媒體網絡、電視臺曝光,口碑不佳,數萬廣告宣傳費白搭;
3.怕上級知道,爭先創優勁白花,失寵、丟官、不提拔;
4.怕銀行知曉,收貸、停貸、凍帳戶,資金停滯、工資難發;
5.怕客戶同行知道,跑了業務、斷了商路,失去銷路;
6.怕職工知道,影響士氣、軍心、亂了生產、營業秩序;
7.怕親戚知道,老婆哆嗦、戀人變卦、鄰里嘲諷、同學、同行笑話;
8.怕“東窗事發”,判刑受懲處(指有受賄、倒賣、漲價、假冒等違法行為者);9.怕公司倒灶(指正在審計整頓、清查不正常的經營單位);
10.怕公安機關查處(指有詐騙、偽造證件、批文、印鑒等行為者)。
對方究竟怕什么,須根據不同形勢不同性質對象的不同個性、境況進行分析,采取相應的對策。
四、預防行情多變,保本舍末,勿多苛求計較。
近代工商界競爭大起、大落,很難預料,加上銀根緊,討債甚難。債權人必須在市場預測、行情分析、掌握情報的基礎上決定討債策略。在預估行情不利或下跌的情況下,一般應以約定期限內不罰利息,不要或少要違約金條件,勸導對方迅速歸還本金,以保住“大頭”,逾期、再次違約則要求全賠、全罰并起訴。已立案的,也可適當減少關于賠償運雜費、差旅費之類的訴訟請求,力求債務早清。
五、出其不意、以快制勝、防止意外
討債、辦案行動快,至少可以有效地防止以下事態和意外情況發生:
①當事人中斷承包、租憑、聯營協議,脫鉤而遁,擺脫干系。
②當事人辭職、退職、退休、解聘而去,變成自由民,難以尋找。
③企業兼并、倒閉、撤銷,法人代表更換,新負責人不明前情,推卻不管。
④債務人將資金匯入新立帳戶、秘密帳戶或其他單位,難以查詢、凍結。將自有商品轉移、處理、全換上代銷商品,難以拿走抵債。
⑤當事人故意拖延,超過法定或約定的質量異議期限、商品質保期、保修期,申請合同仲裁、質量檢驗仲裁和提起訴訟等有效期限。
⑥當事人找到裙帶關系,上下級、老戰友關系等,導致行政干預或法庭產生偏向,產生阻力。
⑦市場行情突變、價格大跌,原價討回的抵債物大大貶值。
債務人因上述種種方面努力,需一定時間,債權人設法趕在前面,爭取主動。
六、法理情義,同步相逼
近年由于市場疲軟、銷售不暢、銀根緊等客觀因素,討不到債和還不起債,雙方都有同樣難言的苦衷。此時既要維護本企業權益、又要顧及對方業務關系,以往友情和目前困境。有時可采取以下幾種措施,解決“三角債”之類矛盾。
①協助對方解脫連環債。出點子,找路子,協助對方當事人索討第三方債務,收還的債款首先歸還我方。
②協助對方發函、起訴、立案、追究第三方違約責任或產品質量責任。如有成效,優先歸還我方債款。
③協助對方尋找產品、物資出路,變賣設備串換材料等,以銷售款還債。
④配合、協同對方當事人上門討債,討回的款均歸還我方。
做到以上四點,對方會領情、感激,有利于保持友好關系,債款早還、早清。
討債前后,學習積累一些必需的知識、條件,克服自身的弱點,有利提高討債業務水平,擴大和鞏固討債成果。
①擴大知識面,提高說、寫能力。討債人除了必須熟悉法律、法規和律師實務,有一定語言、文字功底外,再學點哲學、邏輯、社會學、心理學、市場學、商品學、公共關系學、傳播學基礎知識,能增強討債的機智、靈活性和預測、應變能力。利用社交圈,及時獲取信息。討債也要靠關系。企業法律工作者平時要凈化品格、完善自我、真誠助人、建立信用、廣交朋友。最好各業、各界都有一二個熟人、朋友。需時能求教、求助、求援,及時獲取準確、實用、有效的信息,從而在討債過程中取得優勢和主動。
②多點“小心眼”,講點策略。
對債務方一套套賴帳、躲債、避難的方法,須認真對付,提防一二。
(1)有關業務人員為減輕自己的責任、掩飾私心、顯示聰明,在反映債務緣由、矛盾癥結時,常常會摻入三分假情況。如有私下暗地交易的,尤其如此。
(2)有的審判人員有明顯的地方保護主義,或與對方當事人有私交和利益交換關系。有的袒護一方,通報隱情。有的法庭好言說法,背后暗授機宜。
(3)有的律師受聘、受惠于對方當事人,法律天平不得不向長官意志、權勢、情面和私利傾斜,難以完全做到獨立、公正、依法辦案。
對以上種種不正?,F象,只有堅持依法辦事,憑政策、法紀,從宏觀角度透視問題,靈活處理,才能予以化解。
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