上周有一網友咨詢我一筆設計費催款的事,他講的很詳細,資料給的也很詳實,案情很簡單,相關設計的活兒他干完了,但是合同沒簽下來,關于服務報價,一直都是他報價,但對方沒有明確的回復同意報價,只說讓他先開始干活,邊干邊談商務合同?,F在他手里的成果已提交,債務方絕口不提付設計費的事,客戶有點慌了,但手里已沒有能拿住債務方的東西了。我評估案件材料后告訴他這個案子目前不能接,因為證據不夠,為了避免打草驚蛇影響他收款,建議他自己先跟債務方聯系著,爭取能夠拿到一個清晰證明債權存在的證據,這樣,接下來無論用什么途徑催收欠款,客戶就占主動了。
催款,以前大家都知道要及時去催,賬齡越短越好催,但這里我們為什么又說不要急著去催款呢?這里主要是指一些特殊的案件,比如上文中的債權憑證不齊全,比如已過訴訟時效等瑕疵案件。很多債務方其實挺壞的,他在合作之初就設好了圈套,準備騙取設計成果等智力成果,壓根就沒想著付錢。因此,為了避免干了活拿不到錢,雙方一定要簽好合同再干活,即使你要通過郵件確認合作事宜,也請對方正式給你回復,不要含糊其辭,要知道,所有的模糊、語焉不詳,都是在為日后糾紛埋雷,作為真正踏踏實實干了活的乙方,你在這場博弈中并不占優勢地位。有人說,合同來不及簽怎么辦?中國的快遞速度已非???,幾個大城市完全可以做到次日達,事在人為,你只要想做,肯定能做成,像我們公司所有的案件必須書面合同、授權委托書全部收到后才可以進行,我們公司運作了七年多,無一例外,我們能做到,你也一樣可以的。
我一個國企客戶的法務曾經給我分享過他們法務催款的經驗,他們公司業務量大,法務人少,沒功夫做非訴訟談判,因此我們是他們催收力量的補充,而之前他們自己催款,以訴訟為主,因為指標較好考核,各方面交待的過去。他們把賬齡過訴訟時效的案件挑出來,通過向債務方寄書面文件要求對方蓋章(目的是為了中斷訴訟時效),很多債務方工作人員不懂,加上他們的文件沒有什么攻擊性,就給蓋了,他們收到蓋完章的文件,直接起訴,一訴一個準。雖然隨著大家法律素養的提高,客戶之前的老方法不是那么好用了,但他們以退為進的策略還是值得我們學習的。針對有瑕疵的案件,不要著急去催款,以退為進,補充材料,做實證據,訴債務方,一擊即中。
催款的急與緩,視案件本身的情況來定,每個案件情況不一樣,策略也不一樣,對于迷茫的朋友,可以多參考大家的催款經驗,結合自己的知識儲備進行分析,真正做到催款的科學與高效。很多案件催款機會只有一兩次,試錯成本非常高,一定三思而后行,切不可毛毛燥燥。
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