很多年前,我出于業務合作的需要,去拜訪了一家位于北京南城的律所,主任很熱情,聊到業務,我問主任對催收了解嗎?主任說,催收無非兩種,文催和武催,你們做的應該是文催吧!事情過了很多年,我依然認為律所主任對催收的分類是非常精準的。
市面上兩種催收公司都有,大家明面上好找的是文催,主要是通過談判協商的方式來跟債務方溝通,說服債務方回款,達到幫債權人收回欠款的目的。催款的欠款范圍有個人借貸、企業應收賬款、信用卡欠款等,我們就是專注于企業應收賬款管理的公司,其它業務一概不接。有的催收公司業務面很廣,各類業務都可以接,是否專精我就不清楚了。文催的催收人員男女都有,有的女性發揮自己善解人意、溫柔甜美的特點,業績也非常不錯,據我了解,行業內有一家催收公司的催收人員基本上全是女性。男性催收人員更理性,經驗老到、社會經驗豐富的催收人員擅長跟各類債務方溝通,在體會了人生百態之后更能理解處于人生低谷期的債務人的心理,語言也更能打動債務人,甚至能幫債務人重新燃起面對人生的勇氣。
武催類催收公司更加隱蔽,催收人員往往形象高大魁梧,有種不怒自威的氣勢,網上流傳的照片大家可以腦補下。武催類的公司往往會收一些事前的茶水費、車馬費,畢竟動用的人多,費用肯定大,這一點,不同于文催類公司普遍的前期無收費,全風險代理,不成功不收費。有些委托人在網上反映一些武催類公司不按事先談好的條件收款,多扣錢。這種情況,只要行業從業人員多了,總有講信譽和不講信譽的,不能以偏概全。我相信,肯定有重信譽,守規矩的武催類公司存在的。
這兩種催收公司,我認為業務交集不是很大,因為客戶群體不同。很多客戶在委托我們案件之前,一定要問清楚,案件是我們公司的人自己做,還是外委給其它人做,就是擔心案件外委出去,催收不分輕重,惹麻煩。催收畢竟是一種高風險業務,需要謹慎處理。之前也有一些武催類的公司聯系我們,表示有他們地區的案件可以介紹,但是,因為沒共事過,不了解他們做事的情況,我們從來不敢亂介紹,如果有客戶有相應的需求,我都會建議客戶自己想辦法去吧。
以上是兩類催收公司的簡單介紹,下期會詳細的介紹下幾類催款常用辦法。
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