網上都說疫情之下的債務方難,其實債權方也很難。
不同于債務方群體整天在網上刷存在感,抱怨自己被催款和生活艱難、債權方群體是個比較低調的群體,他們咨詢債務問題只會悄悄的,不會在網上抱怨,因為他們知道抱怨也沒有用,相反,會讓別人知道自己有錢有債權,這總歸也是一件不太好的事情,畢竟財不露白是中國的傳統觀念。
我的日常工作就是對接債權方客戶,因此對他們也比較了解。越靠近年底,這些債權人就越糾結,既想催款又害怕破壞關系。對于一家企業來說,不想方設法催款,就無法回籠資金,企業眼下的生存都是問題。畢竟對于正常經營的企業,每天都需要資金來維持運營,員工的工資福利、寫字樓租金等一個都不能少。同時,對于一家企業來說,客戶也很關鍵,沒有客戶,企業未來就沒有訂單,企業就無法繼續在市場上生存。如果催款給企業造成了一些負面影響,把公司的牌子給搞砸了,那這損失就不可估量了??蛻艏m結的問題我們都懂,委外催款對企業而言是高風險業務,選擇一個靠譜的第三方服務商可以解決大部分問題。
催款肯定會讓債務方感覺不舒服,這個不舒服就來自于催款的壓力。對于催款來說,催款的壓力必不可少,沒有催款壓力的催款那就不叫催款。既想讓債務方感覺舒服,又想把錢拿到,那只能寄希望于債務方良心發現憑著自覺去還錢。對于已經逾期的應收賬款,指望債務方的自覺不太靠譜,因為他這個自覺往往只會自覺地無限期拖延付款,拖個兩年三年甚至五年十年都有可能。處理債務問題多了,你就會發現,對于大賬齡的欠款案件,你聯系債務方催款,債務方得知你溝通的來意后就會發笑,因為這么多年都沒付了,怎么可能會再付你?債務方早已把欠你的錢當成自己的錢花光了,在債務方心里那些錢早已成為他自己的錢。這也是為什么欠款的賬齡越久?;乜盥试降偷脑?。
關于催款,很多人的觀念都是錯的。與打官司相比,非訴催款是對債權債務雙方關系破壞程度比較低的一種方式,是債務方更愿意接受的一種催款方式。非訴催款做的主要工作是合法合規的談判調解,主要是通過催收人員跟債務方溝通,深入了解債務方不付款的理由,在摸清債務方真實想法之后跟他協商。通過第三方介入調解的方式,尋找這筆債務問題的解決方案,繼而在第三方的主導下,債權債務雙方針對債務問題的解決達成一致,簽訂協議(協議不是每個催款案件必需的,對于糾紛類的欠款,通常都需要協議)。最終在第三方的監督與跟進之下,債務方按照協議履行付款。債務方履行完付款,債權方收到了錢,這個催收過程就結束了。
債權方的糾結我們解決不了,一筆欠款如何處理我們尊重債權方自己的選擇。與第三方介入催款相比,債權方自己催款對債權債務雙方關系的傷害肯定是最低的,但是債權方自己催款的成本未必低,效率未必高。第三方催款可以做到高效專業,但是畢竟是第三方,催款肯定會讓債務方感覺不舒服。
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