云浮收賬公司：老板，千萬別讓銷售人員去催款了

眾所周知，很多公司的欠款都是由負責聯系業務的銷售人員來催款的，但是實際上，銷售人員催款的效果并不好。目前正處在企業年底催款清賬的關鍵時期，為了讓大家能有一個不錯的回款效果，建議各位老板千萬別讓銷售人員去催款了。

為什么銷售人員催款的效果不好？

一方面是因為銷售人員之前負責跟客戶聯絡，談業務需要維護客情關系，銷售人員不方便為了催款這件事，對客戶的態度來一個180度大轉彎，向客戶施加極強的壓力催客戶還款。另一方面，應收賬款是公司的一項重要資產，但對銷售人員則未必那么重要。銷售人員的利益點和公司的利益點并不完全一致，關于這一點，大家沒必要揣著明白裝糊涂。很多資深銷售人員的一大資源就是他手上的客戶，他隨時可以帶客戶的業務去其它公司，因此銷售在催款的時候，他會衡量一下有沒有必要為了他目前所在公司的款項問題去得罪客戶？這個利益點不可以忽略，公司不要總是天真地認為清欠的任務安排下來往下推行就能夠執行到位?，F實并不是這樣，你忽略了銷售人員的自身利益，盲目地去推公司的清欠政策，那結果只能是上有政策，下有對策，銷售人員只會形式性地去催款。

銷售人員形式性地催款其實并不罕見，這種情況在很多公司都廣泛存在。關于這一點，你看一下銷售人員的催款溝通記錄就能看出來。做一件事情，究竟是形式性地去做還是用心去做是能夠看出來的。用心去做，他會有很強的目標導向，不達目的不罷休，而形式性地去催款其實對催款沒有什么效果，只會徒增賬齡，浪費公司的寶貴時間，錯過催款時機，給公司造成不可挽回的損失。

很多銷售人員催款效果不好，倒不是因為他藏私，而是因為他確實不知道怎么樣去催款，換句話說，催款這項技能是超出銷售人員的能力范圍的。我們做企業應收賬款管理有將近十年的時間了，從我們第一年做這項業務到現在一直不斷地有客戶提出，希望我們催收人員給他們的銷售人員普及一下催款知識?？梢?，對于很多公司來說，銷售人員催款知識的短缺是他們能意識到的問題，也是始終解決不了的問題。

專注企業應收賬款管理，喜歡的可以關注云浮收賬公司：關于企業欠款那些事，分享日常催款工作，交流互動。